الغرفة التجارية بمكة المكرمة توقع مذكرة تفاهم لتعزيز جودة خدمات ضيوف الرحمن

غرفة مكة المكرمة توقع اتفاقية اقتصادية لتطوير مهارات العاملين في الحج والعمرة

أعلنت الغرفة التجارية بمكة المكرمة عن توقيع مذكرة تفاهم مع أحد المراكز المتخصصة في التدريب والاستشارات، ضمن إطار 'مبادرة شرف'، والتي تهدف إلى تطوير وتأهيل العاملين في قطاع الحج والعمرة. تأتي هذه الخطوة كجزء من الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ودعم رؤية المملكة 2030 من خلال تعزيز الكفاءات الوطنية.

محاور الاتفاقية وأهدافها

تضمنت مذكرة التفاهم التركيز على تنفيذ برامج تدريبية وتأهيلية متكاملة تهدف إلى:

تطوير الكفاءات الوطنية: تصميم برامج مبتكرة لتمكين الكفاءات العاملة في قطاع الحج والعمرة.

تعزيز الابتكار: تقديم أدوات تدريبية متقدمة تعزز من قدرات العاملين على الابتكار في تقديم الخدمات.

زيادة المعرفة الثقافية والمعرفية: إعداد محتوى تدريبي متميز يهدف إلى رفع مستوى الخبرات الثقافية والمعرفية للعاملين.

دور 'مبادرة شرف' في تحسين الخدمات

تهدف 'مبادرة شرف' إلى تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين من خلال تقديم خدمات راقية تلبي تطلعاتهم. وتشمل المبادرة تصميم وتنفيذ ورش عمل وبرامج تدريبية متطورة، تركز على:

تحسين جودة الخدمات الميدانية المقدمة لضيوف الرحمن.

دعم العاملين بمهارات جديدة تعزز كفاءتهم في تلبية احتياجات الحجاج والمعتمرين.

ترسيخ ثقافة الابتكار في تصميم وتقديم الخدمات.

انعكاسات المبادرة على رؤية المملكة 2030

تشكل هذه المذكرة إضافة استراتيجية للمبادرات الوطنية التي تسهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، لا سيما تلك المتعلقة بتعزيز قطاع السياحة الدينية وتطوير الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة. كما تؤكد الغرفة التجارية بمكة المكرمة التزامها بالمساهمة في تحقيق رؤية القيادة الرشيدة من خلال تعزيز البنية التحتية للموارد البشرية في هذا القطاع الحيوي.

خطط مستقبلية لتطوير المبادرة

تتضمن الخطط المستقبلية للمبادرة إقامة شراكات إضافية مع جهات متخصصة في مجالات التدريب والتطوير، إلى جانب التوسع في تقديم برامج تدريبية موجهة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.

تعكس هذه الاتفاقية الالتزام المتواصل بتحقيق تطلعات الحجاج والمعتمرين، وتأكيدًا على مكانة مكة المكرمة كمركز عالمي لخدمة ضيوف الرحمن.