الجوازات تُعلن جاهزيتها لخدمة ضيوف الرحمن في منافذ المملكة

المدير العام للجوازات

أكد اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع، المدير العام المكلف للجوازات، في الجلسة الرابعة من مؤتمر ومعرض الحج 2025، استعداد الجوازات التام لخدمة ضيوف الرحمن في جميع منافذ المملكة، سواء الجوية أو البرية أو البحرية، من خلال تنفيذ استراتيجيات متكاملة تضمن جودة الخدمات.

تسهيل إجراءات سفر الحجاج باستخدام الذكاء الاصطناعي

وأوضح اللواء المربع أن الجوازات تعمل على تسهيل إجراءات سفر ضيوف الرحمن بدءًا من بلدانهم وحتى مغادرتهم، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة. كما أكد أن الهدف هو تقديم تجربة حج سلسة وميسرة لجميع الحجاج، مع ضمان الدقة والسرعة في الإجراءات.

تطوير الكوادر البشرية والتوأمة الرقمية

وأشار اللواء إلى أن منسوبي الجوازات يشعرون بأهمية دورهم في الصف الأمامي لخدمة ضيوف الرحمن، مما يتطلب تطوير وتدريب الكوادر البشرية بشكل مستمر. وفي ختام الجلسة، تحدث عن تقنية التوأمة الرقمية الجديدة، التي تهدف إلى قياس كفاءة إجراءات السفر وإدارة وتنظيم حركة ضيوف الرحمن عبر المنافذ الجوية، مع إمكانية قراءة انطباعات المسافرين لتحسين الخدمة.